Un evento de otro planeta que, como la red social a la que representa, aglutina todo tipo de experiencias, con la comunicación por bandera. La sexta edición de TATGranada, el mayor evento mundial sobre Twitter y organizado por Ideal, sirvió para reflejar usos, reflexiones y vivencias sobre la plataforma del pájaro azul, desde ámbitos tan diversos como la investigación, la solidaridad, la tecnología o el entretenimiento.
El ministro de Ciencia, Innovación y Universidades, Pedro Duque, visitó la ciudad de la Alhambra para inaugurar una cita en cuya primera jornada se hizo hincapié en los peligros de las conocidas ‘fake news’, que desde Twitter ayudan a combatir y que llegan a suponer un serio peligro para la salud democrática de los países, al formar parte de la estrategia comunicativa de ciertas organizaciones de dudosos objetivos.
Joseph Stiglitz, premio Nobel de Economía, fue uno de los invitados que profundizó sobre esta problemática. «Debemos contraatacar», enfatizó durante el bloque en el que se hizo acompañar por otros expertos como Anya Schiffrin, Anthony Gooch, Álex Romero y Javier Lesaca. La parte más emotiva llegó por la tarde, con el homenaje a las personas desaparecidas, que contó con la conducción del periodista Paco Lobatón y como invitada de excepción a Patricia Ramírez, madre del pequeño Gabriel.
Pedro Duque, junto al alcalde de Granada, Paco Cuenca; el presidente de Diputación, José Entrena; y el consejero delegado del grupo Vocento, Luis Enríquez, dieron la bienvenida a los participantes de este acontecimiento. Duque dedicó su exposición ante el público a poner de relieve el papel de la universidad y de sus maestros para distinguir la información errónea de la que no es. «Hablamos mucho de las noticias falsas, pero también habría que hablar de las afirmaciones falsas. Hemos ganado mucho con Twitter y las redes sociales en general.
La información está al alcance de todos, pero antes también teníamos la capacidad de adquirir conocimiento en escuelas y universidades. Había menos falsedades. Una forma de encontrar la verdad ahora es buscar las marcas de referencia, pero también podemos hacer uso de aquellos maestros con los que hemos compartido nuestro tiempo, fuera o en las universidades. Introducirlos en el debate de qué es verdad y qué no lo es.
La directora general de Twitter para España y Portugal, Nathalie Picquot, en el puesto desde octubre del año pasado, abundó en la fortaleza de este espacio de comunicación con tres características fundamentales: información, altavoz y diversidad. «Lo que queremos es que cada persona tenga una experiencia única, aunque con un lazo en común. Twitter es saber lo que está pasando en tiempo real», subrayó, poniendo el foco en la importancia de la plataforma en la repercusión de causas relevantes para la sociedad, como el movimiento #MeToo, que ha ayudado a visibilizar a las mujeres.
TAT Granada también dedicó tiempo a nuevas tecnologías, como TraductTweet (un traductor de tuits en tiempo real y distintos idiomas) o Eye Twitter (para manejar una cuenta con la mirada para personas con necesidades especiales).
Un foro tan variopinto deja tiempo para iniciativas solidarias como la del Banco Santander contra la ELA, con el exciclista Miguel Induráin; autores como Manuel Bartual, el hombre viral con aquella historia sobre unas supuestas vacaciones inquietantes; la influencer Isabel Llanos (Isasaweis) o el ‘hermano mayor’ Pedro García Aguado. Todos formaron parte de los ponentes de un evento que depara para hoy nuevas sorpresas. TATGranada llegó a la lista de ‘trending topic’ mundiales, lideró el ránking nacional, que alcanzaron otras acciones concretas, como ‘Marea de buena gente’ o ‘Paz sin guerra’.
Así fue la primera mañana de TATGranada: hablan los tuiteros
Twitter más allá de 280 caracteres
Twitter decidió hace unos meses aumentar su espacio de escritura hasta los 280 caracteres, pero sus posibilidades van mucho más allá. TATGranada, el gran evento de alcance planetario sobre esta red social, cerró su VI edición brujuleando por los múltiples caminos que se abren en esta popular plataforma, que permite desde usos meramente lúdicos y muy personales a resolver cuestiones de fondo o salvar vidas incluso. El lenguaje, las tendencias y la profundización en el conocimiento sobrevolaron las diversas ponencias de esta última jornada, tal que si planeara el pájaro Larry, símbolo de Twitter, con su plumaje azul.
TATGranada contó la experiencia de Marcos de Quinto, exvicepresidente mundial de Coca Cola que un día decidió «navegar sin bandera» en la red social. De Quinto hizo balance de su experiencia de más de una década como ejecutivo. Quiso destacar más luces que sombras, aunque reconoció que por su posición ha recibido multitud de coacciones y amenazas a lo largo de los años. Para él, aseguró, estar en Twitter «es como estar en la calle»: una obligación, para no alejarse de la gente.
El escritor Lorenzo Silva repasó su más reciente trayectoria literaria, la ciberdelincuencia y sus razones para cambiar su uso de Twitter. Admitió que ahora tiene «tiempo para actividades que me interesan y para las que a veces echaba en falta un cierto margen. No hay conversación más profunda que la que se establece con un libro», sentenció el escritor.
Con más de tres millones de seguidores, el perfil oficial de la Policía Nacional en Twitter empezó su andadura en las redes sociales en 2009. Carolina González, periodista y CM de @policía, comentó que «la situación ha cambiado radicalmente: ahora hablamos al ciudadano de tú a tú, intentamos hacer guiños… Pero siempre con una moraleja», detalló. Sofía del Prado fue un altavoz contra el acoso escolar. Desde las burlas que sufría hasta que logró el titulo de Miss Universo España 2017 y decidió aprovecharlo para difundir un mensaje contra el bullying. Reconoció que «ha sido un camino duro».
Los eSports son una realidad y un terreno cada vez más prolífico. «Fueron maltratados socialmente pero ahora hay un boom y todo el mundo quiere subirse a la ola», subrayó Álvaro Giner, especialista en comunicación eSports para MKTG.
Alfonso Fernández, director de marketing y comunicación de Samsung España presentó uno de los ejemplos virales más recientes: la campaña #YaNoHayExcusas. La idea, detalló, partía de un estudio cuya conclusión es que sólo 3 de cada 10 hombres españoles ponen la lavadora de forma habitual. Dieron a conocer el estudio, desarrollaron ‘píldoras’ en Twitter para ejemplificar las principales excusas y crearon una app que mide cuántas veces pone cada uno la lavadora.
Doctora en Farmacia y nutricionista, la conquense Marián García dedicó su ponencia a destacar la importancia de analizar y desmontar los bulos sobre temas de salud, ya que «Internet está lleno de noticias falsas que están creadas adrede para perjudicar a los demás y mi misión es desmontarlas y demostrar a la gente por qué son bulos».
«Esto va de personas», dejó claro Beatriz Ruiz. Ella, junto a Ricardo Fernández y bajo la dirección de Julián Corredera, ha sido una de las intervinientes que profundizó en la forma en que Endesa gestiona sus redes sociales, con una interacción de 3,2 menciones al minuto y 150.000 cada mes. Para hacerlo desfilaron varios de sus antiguos CM.
La RAE vela por el español, la segunda lengua más utilizada en las redes sociales y la tercera en Internet. Elena Hernández, directora del departamento de ‘Español al día, de la RAE, junto a Sara Delgado, responsable de marketing de En Clave RAE, mostraron la utilidad de las diferentes herramientas que ha dispuesto esta institución.
«Los cambios ocurren cada diez minutos; nos obligan a adaptarnos». Es la advertencia de Jesús Hernández, profesor de ESIC, que recordó lo efímero de los modelos actuales de negocio y resaltó el pensamiento crítico y la creatividad como claves para la supervivencia entre las tendencias digitales.
